戴愫有效提升与陌生人的社交能力课程

戴愫有效提升与陌生人的社交能力课程

当代社会慢慢从熟人社会向陌生人社会转型,短时间能和陌生人建立浅度联系,并为以后产生交集留下空间,是一种重要的能力。

《有效提升与陌生人的社交能力》,是培训师、作家、跨文化研究专家戴愫在“得到”上开的一个精品课。

中国人普遍缺乏对陌生人表达友善和爱的能力,如何改善,戴愫给了非常可行的解决方法,主体内容共分六讲。

第一讲、闲谈是社交的敲门砖

一、真正的社交不是为了利用别人,而是帮助别人成功。社交不是操纵、索取,而是合作、互助。

1、闲谈会让人愉悦、感受到被关注、感受到自己的价值。

2、甚至没准儿还拯救了不擅闲谈的人,让他避免尴尬。

3、彼此获得第一手资讯。

精英最重要的能力之一,是协同资源。精英教育,是让人一生自信而愉悦。

二、两个心理暗示法,让你爱上闲谈

1、“我是主人”(在社群里,也可以树立群主的心态)

2、“我们是还没有认识的朋友”,这个世界就是一个好玩的大party,资讯大交融、乐趣大冲撞。绝大多数人比我们想象的更加友善宽容。

三、让对方放松,并感觉被关注(满足安全需求、尊重需求)

1、问一个让她感觉自如的问题。

不要问一个词就能回答的问题;不要问太泛或者太深的问题,把思考的重任啪地抛给对方。封闭式问题和开放式问题可以交叉使用。

2、一问二答,在回答对方的问题本身之外,稍作延展,说一些跟答案相关的其他信息(带个人感受的细节/故事)

3、仔细聆听,让后扩展。聆听出很多信息(关键词),并把对方的话放在你的话里面。聆听绝不是等待打断别人,或者边听边点头、重复最后几个词、看着对方的眼睛等。

闲谈,是延展关键词的技术。需要发散、跳跃。

第二讲、怎样构建一个话题

一、用冷读者(观察力)+热捧者(善意)的身份敲门

1、从周围的道具找话题

2、从对方身上找话题,包括他的外在服饰、身材、气质、内在特质、个性等(提前穿戴一个能引起对方注意的、有话题的东西。)

3、从那时那刻的状态找话题

——训练出一双侦探的研究,永远选择去发现生活里的美。

二、也可以诚实开场:

1、我在这儿一个人都不认识,你愿意和我聊聊吗?

2、看你们聊得这么开心,我可以加入吗?/我对你们聊的话题很感兴趣,我可以加入吗?

不要做挑战者,要用“是的,……而且……”的模式。既能表达自己的观点,也能让对方愉悦。

三、两个调味品(让人放松、感受到被关注)

1、猜谜游戏

2、诚心请教(延伸了话题范围)

第三讲、交谈:把我往来的节奏

“说、问、说”三部曲:先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。——不管对方的状态怎样,这次交谈都让他感到舒服。

冷场后的急救术

1、另起炉灶

2、正向反应:正面回应,就是我和你很有共鸣;反面回应就是我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。(提供评论、观点)

3、扮演苏格拉底:发问。

两个人的聊天,是平衡的遗书,像打网球——球不能永远在一方手里。不建议把球拽在自己手里超过20秒,禁止把球拽在自己手里超过40秒。

戴愫有效提升与陌生人的社交能力课程

第四讲、怎样娴熟地驾驭闲谈的高潮和结束

如何推向高潮

一、找到彼此的优势话题

1、俄罗斯套娃法

2、原子定位法

运用过渡语。

会聊的人不是真的会谈天说地,而是懂得有技巧地往自己的优势话题上跳。当对方安静腼腆的时候,也可以帮他找到优势话题。

成功男人爱聊事业,普通男人爱聊老庄哲学,中年女人爱聊家庭孩子,老年女人爱聊养生,老年男人爱聊过去的辉煌,青年女人爱聊时尚,青年男人爱聊理想。

二、交谈深入,逐层剥洋葱皮

椰子人从文化上来讲,只愿意和自己人聊天。——不要只交换简历。

套话——事实——观点——感受。

友谊,都是在“观点、感受”这两个层次培育出来的。

三、与大人物的小交谈

1、别紧张

2、选好时机

3、做好准备(自信、把控感来自充足的准备)

(1)、找一个中间人

(2)、对他本人做充分的背景调查

(3)、对他所处的行业有基本的了解,以防自己说外行话

4、要有敬慕式的话语

5、90%的时间都围他来谈,自己要做更安静的那位(表达你的兴趣,适当发问,让对方有话说,且可详可略)

6、感知到他的难处和面临的问题,为他提供价值。(至少可以是情感支持)

7、如果他忙,及时退出。

金蝉脱壳的招数

1、诚实地结束。(配合身体语言,回顾聊天内容。)

2、我要撤了,是我的错,不是你的错。而且我是个潜力股,我愿意持续为你增加价值。

3、两杯酒法。

4、假装紧急。

5、将他托付给别人。注意把他的两点稍加夸张。要介绍就一定要好好介绍,正面情感放大。

第五讲、关于闲谈,日常可做的素材积累

准备好三个出镜率高的故事

一、就双方共通点挖掘的故事(可以加入对话,让故事更生动)

深层次的交谈,探讨的是我们眼中的不同世界。为了进入这种深层次的交谈,在铺垫阶段,恰恰用的是相同之处来建立初始链接。

我们要有本领在和自己不同的人身上找到相同之处,否则我们的生活圈子和关注的圈子会越来越窄。

(一)我们共同认识的人

可以让语言戏剧化一点儿

(二)准备与家乡、学校相关的故事

二、关于自己的故事(谈内心感受或谈糗事,更走心)

不要做简历式陈述。

敢自嘲的人,都是自信鲜活的人,活得真实的人。

三、准备一个“吃吃吃”的故事(多用细节)

你的经历是独一无二的,这个世界在你内心折射也是独一无二的,你一定能够讲出那些所有人都将不出来的,只属于你的故事。

收集一些跨越时空的对比素材

善于做时空对比的人,聊天质量都很高

哪怕准备得再充分,与陌生人的小交谈,都是随机的。接受交谈的不完美。

第六讲、多人聊天时,好用的技巧(可以用到社群运营上)

一、创造新话题的技巧:挑出关键人物

避免“责任扩散”的现象发生,@关键人物,结合他的专业,诚心请教,让他感受到被尊重。

二、加入聊天的技巧:发出四种声音

社交聊天,是一场资讯大交汇、乐趣大冲撞的聚会,你需要从心里认可自己的价值。

(一)、我有见解——最重要的声音

直接经验砝码、学术砝码、团队砝码

(二)、我有疑惑————刷存在感最简单的方式

闪电版、谦逊版、灵感版

(三)、我赞同,并有补充,补充细节、例子、故事、数字,或相关话题。

(四)、我没观点,但我会归纳总结——聆听力、提炼信息的能力、组织语言的能力——新人刷存在感

三、主导聊天的技巧:制造矛盾,挑动正反方,制造出不同一件相互碰撞的局面。

在追逐真理的道路上,大家享受到了聊天的高级乐趣。

总的来说,社交聊天是一场资讯大交汇、乐趣大冲撞的聚会,擅长社交,我们的世界和视界才不会越来越窄,让我们的一生都自信而愉悦。

戴愫简介:
戴愫是跨文化研究专家,华外企、国际化本企业员工、跨文化(阿里巴巴、苹果)的培训师,优秀作家。

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