沟通方法:脱不花给管理者的沟通训练营

沟通方法:脱不花给管理者的沟通训练营

沟通学得早,团队能带好。

松下电器创始人松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”

从管理3-5人小团队,到500多人的大团队,用沟通如何解决遇到的各种问题,这门针对未来即将会上任的管理者打造的沟通训练营统统都会倾囊相授!

《进击的你花姐和三头六臂你命由你不由天的你》

给管理者的沟通能力建个模

脱不花原创:“三头六臂风火轮”模型

沟通方法:脱不花给管理者的沟通训练营

第一头:开放性:学习者模型
管理者怎么拥有最多的信息优势,成为协作网络里的中心节点?

第二头:目标感:多目标系统
管理者不仅仅要有自己个人的目标,更要有全局的目标,怎么处理这么多目标?

第三头:建设性:大局观
管理者怎么持续站在大局层面上看问题

第一臂:破局者法则
怎么通过沟通建立领导权威?

第二臂:促进者法则
怎么通过沟通带出一支优秀的队伍?

第三臂:整合者法则
怎么通过沟通协调跨部门资源?

第四臂:承接者法则
怎么通过向上沟通,跟领导实现一体化?

第五臂:终结者法则
怎么通过谈判,更快地与人达成合作?

第六臂:代言者法则
怎么在对外沟通中,成为一个更有分量的人?

两大风火轮,两次管理者前沿视野课

扩展阅读:沟通终极技巧和方法

首先,成功的沟通并不是建立在多说话和说漂亮话的基础上,而是建立在能不能和他人形成信任关系的基础上。一个擅长表演舌灿莲花、巧舌如簧的人,和他是否是一个善于沟通的人,并没有直接关联。所以一定要卸下这个心理包袱,性格内向,甚至比较害羞的人,通过学习和实践,完全能够成为沟通高手。

另外,就是这个最重要的启发,把沟通当做一场「无限游戏」。无限游戏,顾名思义,当下获得多少利益,不是最终目的,把这个游戏一直玩下去,才是目的。我们的人生就是一场无限游戏,所有阶段性成就都是有限游戏,结束了就是结束了,没什么值得夸耀的,而只有好好活着,持续精进,吐故纳新,让自己可以不断地自我发展,这才是无限游戏。

回到沟通,如果你在意的只是漂亮的话术,那很可能你正在关闭沟通。因为你只是在表演,你要的是一个完美的定格姿势,和别人对你的喝彩。举个例子,假如你是一名销售,今天去向一个客户推销产品,但被客户斩钉截铁地拒绝了。那这次沟通算失败了吗?如果用话术的观点来看,肯定失败了,因为你的话术没起作用。但如果用无限游戏的观点来看,只要你在末尾表达出对客户决定的尊重,并诚心请教对方对产品和服务不满意的地方,请客户给自己提要求,让自己有机会做得更好,这样一来,虽然物品没成交,但心理上成交了,你们建立了一个种请教者和帮助者之间的良性沟通关系。这不仅是良好的沟通,这更是种下了一颗种子,在未来的某个时刻很有可能生根发芽,产生其他意想不到的合作机会。

所以,在无限游戏的视角下,沟通从来都不会失败,我们只是可以努力地去建立一个又一个新的沟通

理解了这一点,也就能进一步体会到:

- 良好的沟通不在于此刻,而在于未来要面对的所有时间。

- 良好的沟通也不是你和对面这个人之间的事,而是你和整个世界之间的事。

- 良好的沟通不在于你是否能达成眼前的目的,而在于你能否不断地自我塑造。

并且,作为每一个成年人,都应该尽早认识到,沟通能力不是什么锦上添花的能力,而是我们社会化的第一关,是职场的首要能力。尤其此时此刻,工作十年有余才认识到这一点,真的感触颇深,但幸亏沟通是一场无限游戏,我们还有机会。不囿于过去,不囿于当下,吐故纳新,不断开拓新的沟通局面,重塑自我,重塑你和这个世界的关系。

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