管理提升:王不烦实用管理学

王不烦实用管理学

一个女人,在成为别人妻子、母亲之前,一定先成为自己。”

赚小钱靠自己,赚大钱靠管理。——企业家王不烦

不知道你知道知道王不烦这个人,她是咪蒙团队的管理顾问,她曾经帮助帮助集团公司1000人涨工资,包含她的总裁。在2017年她还和咪蒙团队做出了《咪蒙教你月薪5万》的课程,不知道你还记得那课程吗?

在众多人的要求下,王不烦开设了新课《王不烦实用管理学》,她毕业5年,从打零工到年薪200万副总裁。王不烦总结了自己的方法论,能够帮你工资翻倍。跟她学管理,真的很简单。不讲鸡汤大道理,只给你最实操的行动指令。

在很长一段时间,网友们以为“王不烦”只是个虚拟人物。在咪蒙曾经的公号推文里,王不烦 “以一己之力帮一家公司1000多人成功涨薪”,也是咪蒙口中“让我公司第一次长大的人”。

人们通过“段子”认识了王不烦,而王不烦的人生又确实太像“段子”。

对于女性来说,相夫教子被作为更长远的目标,甚至被看作是无法逃避的必然选择。

事实上,在很多人看来,家庭和事业两全其美是天方夜谭。于是,选择A或者B的谜题,从适婚年龄就开始困扰女性。

王不烦发现,这本来就不是二者必须选其一的游戏。如果用项目管理的思路可能更容易解决这样的问题,该接受挑战的时候接受挑战,该放弃的时候放弃。在对的时间做正确的事情。

管理提升:王不烦实用管理学

王不烦简介:

中国人民大学博士,前上市公司副总裁,前咪蒙公司合伙人。曾为招商银行、珠江啤酒、中国航天集团、中国海洋石油集团等多家名企提供咨询与培训服务,每天培训费超过10万元。2018年自己创业。

中国最懂新商业&新生代的管理专家,培训费每场10万元
曾任两家A+H股上市公司高管;曾给珠江啤酒、招商银行、中国航天集团、中国海洋石油集团等大企业做过咨询和培训
美国管理学会会员、中国管理研究国际学会会员、中国人民大学人力资源管理专业博士、美国西北大学访问学者
咪蒙的天使投资人、管理顾问;十点读书(影响力仅次“人民日报”)管理顾问
崔璀管理顾问;香港第一自媒体Spenser管理顾问;长江商学院分享嘉宾;奇葩说马东《职场B计划》课程顾问

本文节选《王不烦实用管理学》中教练式领导——GROW模型的应用

王不烦教练式领导

通过提问的方式,让对方从回答问题当中寻找答案。

GROW模型

GROW的意思是成长,帮助员工成长。

G(Goal setting):代表确认员工业绩目标;

R(Reality Check):是现状,要搞清楚目前的现状、客观事实是什么;寻找动因;

O(Options):代表寻找解决方案;

W(Way Forward):代表制定行动计划和评审时间。

王不烦:

G——你期待的目标如何?

R—— 你的现状如何?

O—— 你有什么样的选择方案?

W—— 你有足够的意愿来做这件事情吗?

你要相信每个人都有潜能把这件事情做好,千万不要觉得自己是天下第一啥都行。

举例

G——目标

一个人跑过来问你这件事情怎么办呢?你千万不要直接给他答案。很多人在困惑的时候连自己想要什么都不知道,因为脑子很混乱。

比如说有一个人,她30 多岁了,她又想升职又想生孩子,在两个选择当中很矛盾。

A:你是否有兼顾的方法

B:没有

A:如果只有 2 选 1 ,你到底选什么?

B:这里答案就有了

引导对方看清楚,哪一个更重要?

R——现状

这些事情当中你有做过哪些努力啊?效果又如何呢?

比如有一个老员工他做的工作非常好,但有一次他主动转岗做另外一个岗位,但是能力不够,他的工资就比以前要低了很多, 转岗手续刚办理好,他就开始抱怨一堆,你是他的领导,你该怎么做?

A:提问公司同意你到销售岗位要的是什么?

B:我能够带团队提升业绩啊

A:目前在新的岗位上,你有做到吗?还有哪一方面你欠缺了呢?

B:专业能力

A:是什么导致你专业能力欠缺呢?

B:因为我在销售上完全没有经验

A: 此刻他开始,他就想办法提升销售经验了,你的目标就达成了。

要尽量避免为什么,而要问是什么。

不要问为什么不跟领导汇报?

不要问为什么没有跟着进度走?

而要问项目进展到现在,最困难的是什么呢?

这样对方听了之后感觉你在关心他,后面就好讨论了。

O——方案

不停的追问,让他打开脑洞 ,想到足够的方法。

还有吗?还有其他的办法吗?还有其他的解决方案吗?

如果他说真的想不到了,你可以说别慌,我已经替你想好了。

你可以问你见过别人都用什么方法吗?有过类似的问题吗?他们的办法是什么呢?

总之全程就是让对方想出足够的办法,让他的脑洞足够开。

如果你一听对方的解决方案,不靠谱,千万不要打断他,带他去想一想,让他自己去验证,不要替他作出选择。

举例:有一次广告部的业绩不稳定,你该如何提问,并帮助解决问题呢?

A:你说最近业绩不稳定是什么原因啊?

B:年底了呀,打广告的本来就少呀!

A:你们打算怎么办呀?

B:那我们就提前准备一下呗,商量一下价格调低一点也可以。

A:那调低之后呢?你确定这是最好的解决方案吗?

B:价格变便宜了就会影响到公司品牌形象了。

A:那还有最好的解决方案吗?

B:那我们再想想吧... ...

A:最后的时候他们谈自己商量出好的方案了,双 11 和年底广告位打包一起销售,一看是一个促销套装,看不出来哪里贵了还是便宜了。方案就定了下来。

其实你并不懂他们的专业内容,就可以通过GROW模型提问的方式帮助到团队解决问题。

即使你再聪明,也要学会让你团队的人自己去解决问题。

W——意愿

下一步该怎么做,我们要去引导,帮助对方消除顾虑。

询问他的行动方案

你打算怎么做呀?

你什么时候行动最合适呀?

这事你还需要谁的帮助和支持吗?

哪些资源是必须的呀?

你问完这些对方的方案框架基本上都定了。

你觉得有多大的可能性会按照这个方案去做呢?1~10 可能性会是几分?

如果分数很低,就一定要追问他,是什么在阻碍着你?如何去解决?解决后又会是几分?

举例:王不烦创业的故事  (A: GROW提问模型  B:王不烦)

A:现在是什么在阻碍着你呢?

B:现在经济不景气呀,我放弃了既得的收入来创业,说不定还没有收入呢,(你听完了之后会觉得这是在找借口)

A:那你这个顾虑之后有办法再解决吗?如果你失败了又会怎样呢?

B:突然就想通了,就算失败了再回去上班,以目前的能力,几百万年薪还是没有问题的,大不了失败就去上班,那时刻就感觉没有什么可怕的的了。

在过程当中就是可以明白一个道理,没有什么可怕的,可以大胆的去尝试自己想做的事情。

过程中不要说不行,目标不可能实现等。如果你说了就会让对方很沮丧,责任就会跑到你的背上。一定要忍住,不要评判。

不同的场景当中有不同的问题,不要一下子把GROW模型的四个问题都问出来,这样子对方会有很大压力。

管理的本质是激发他,而不是说服他。

伟大的 CEO ,就是伟大的教练。 ——杰克韦尔奇

刻意练习让自己变得善于提问,每个人的潜能都有可能被激发的。

小练习:用提问的方式引导身边的人去解决问题吧。

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